Сегментація VIP-клієнтів важлива для Private Banking

Олексій Александров, Помічник Голови Правління, начальник Департаменту персональних банківських послуг Private Banking АКІБ «УкрСиббанк»

З розвитком бізнесу з обслуговування VIP-клієнтів виникають питання сегментації клієнтів. Особливо серйозно питання постає в країнах, де бізнес, направлений на управління великим капіталом клієнтів, – фізичних осіб, знаходиться в стані активного формування. До таких країн можна сміливо віднести всі країни СНД. Природно, що кожен гравець на ринку послуг Private Banking визначає свої вимоги до клієнтури і вибудовує власну політику сегментації, але в тій чи іншій мірі ці вимоги схожі. Перш за все, це вимоги до активів, які клієнт готовий надати в розпорядження банку. Зараз на Україні і в країнах СНД це не менше 100 тис. дол. З цим сегментом клієнтів банки охоче починають працювати, оскільки такі клієнти найчастіше готові інвестувати в банк і набагато більші суми.