За 200 Серебреников / Private banking
Всегда ожесточенная борьба банков за крупных частных клиентов в последнее время усилилась еще больше. Подразделения по обслуживанию VIP-клиентов открывают практически все крупные и средние банки. Вот и УкрСиббанк решил активизировать свои маневры на этом плацдарме, представив вчера программу Private Banking. Укрсибовцы якобы намерены до конца года привлечь в банк до двух сотен VIP-ов. При этом участвовать в программе смогут только "люди с прозрачным источником капитала". Где они возьмут в Украине такое количество «прозрачных» миллионеров - остается загадкой. И даже если соберут, не факт, что их удастся удержать в банке надолго. Уж слишком большая конкуренция за "важняков" среди банков. А менеджер с обоймой VIP-ов ценится на уровне талантливого зампреда правления.
Индивидуальное обслуживание VIP-клиентов для банков - жизненно необходимый продукт. Ведь удачшя программа для VIP-а - это способ удержать в своих сетях и "жирного" бизнес-клиента. Отечественные банки нередко назначают "важняками" скромных директоров госпредприятий взамен на договоренность об обслуживании их счетов. Но самое сокровенное желание любого финансиста - заполучить частный капитал какого-нибудь миллионера.
Зампредправления УкрСиббанка Роман Чумак на вчерашней презентации программы по обслуживанию VIP-ов Private Banking претенциозно заявил:
"В каждом украинском банке должно быть подразделение, которое управляет частными капиталами. Наше подразделение заинтересовано в клиентах из категории миллионеров». По словам г-на Чумака, до конца 2010 г по программе Private Banking УкрСиббанк сможет привлечь капиталы частных лиц в размере около, $350 млн. Банкир справедливо отметил, что "такие капиталы депозитными ставками не удержишь". Дело в том. что сейчас борьба за частный капитал между банками и компаниями по управлению активами (КУА) потихоньку перерастает в открытое противостояние. "Недавно ко мне приходили из одной зарубежной КУА, предлагали дать им управлять моими деньгами за 20% годовых. При этом они знают, в каком банке и под какие проценты я держу свои свободные ресурсы",- рассказал "ЭИ" один крупный предприниматель. Чтобы удержать весомый пассив "важняков", банкиры предлагают своим VIP-клиентам персонального финансового консультанта и компанию по управлению актинами.
Кстати, отечественные финансисты не боятся конкуренции за VIP-ов со стороны иностранных банков. Начальник службы Private Banking УкрСиббанка Алексей Александров рассказал, что западные банки не могуг сработаться с нашими миллионерами. Мол, те "каждый час звонят с вопросами о ситуации на рынке и с советами, как поступить с его деньгами". Отечественные банкиры к таким причудам клиентов привыкли, они готовы идти даже на большее. "Персональный менеджер программы должен быть вхож в семью клиента и доступен ему 24 часа в сутки",- провозгласил г-н Александров. Кроме готового на все личного менеджера, клиенты VIP-программ становятся держателями кредитных карт класса Visa Platinum, Gold или Infinite с кредитными лимитами от $20 тыс. Однако, несмотря на такие "сладкие" условия, количество "толстых" частных клиентов у украинских банков невелико. Например, УкрСиббанк до конца года планирует привлечь до двухсот таких клиентов. При этом Алексей Александров открыто называет такие планы "смелыми". Малая распространенность VIP-ОВ на территории Украины еще больше обостряет борьбу за "толстосумов" между отечественными банками. "Квалифицированный менеджер, который по роду работы становится другом VIP-а, всегда сможет найти способ перетащить своего клиента в другой банк. Конкуренты даже платят таким перребежчикам зарплаты, сравнимые со ставками зампредов в средних банках (около 12 тыс.)", - рассказал "ЭЙ" зампред одного из крупных банков. Чтобы бороться с предательством среди индивидуальных менеджеров, банки идут на разные ухищрения: меняют "важняку" личного менеджера каждые три месяца, либо приставляют второго. Однако даже такие действия не спасают банки от текучки хороших клиентов.
Стоит отметить, что, рекламируя свои программы для VIP-клиентов, банки по понятным причинам частенько заявляют общественности, что участниками таких программ не могут стать лица, имеющие "непонятный" источник происхождения капитала. Но где и как финансисты находят в Украине такое количество «правильных» миллионеров, "ЭИ" узнать пока не удалось.
Александр ДУБИНСКИИ
Экономические известия