«УкрСиббанк» заработает на спросе на персональное банковское обслуживание / Private banking
«УкрСиббанк» намерен до конца года создать службы персональных банковских услуг в регионах Украины, в частности, в Донецке, Днепропетровске, Одессе и Львове. В ноябре подобная служба была открыта в Харькове. Банк намерен предоставить клиентам программы Private Banking персональных менеджеров для управления их средствами, а также индивидуальные программы кредитования. Как сообщил «&» Алексей Александров, помощник председателя правления, директор службы персональных банковских услуг АКИБ «УкрСиббанк», «наша цель — ввести в обиход понятие «персональный финансист» и саму культуру персонального обслуживания капитала клиента и его семьи во всей Украине. Мы более года апробировали технологии бизнеса в Киеве, а теперь готовы предлагать свои услуги и в регионах».
По словам А. Александрова, работа по развитию бизнес-направления Private Banking началась в 2004 г., активная фаза — в 2005 году. «До момента официального заявления о построении бизнеса Private Banking банк имел в своем активе 14-летний опыт работы подразделений по обслуживанию VIP-клиентов — физлиц, работу программы «VIP-клуб», что позволило определить главные приоритеты развития, — разъясняет банкир. — Основной фактор, повлиявший на решение о начале развития этого направления, — понимание того, что представляет собой целевой сегмент: состоятельные физические лица и есть спрос с их стороны на персональное банковское обслуживание, на услуги персонального менеджера, который в будущем, надеемся, перейдет в качество общепринятого в мире «семейного банкира». Как отметил А. Александров, первейшей задачей, которую пришлось преодолевать банку, была проблема принятия идеологии развития бизнеса, которых существует как минимум две: развитие по модели «супермаркет для VIP-клиентов», либо путь построения работы с состоятельным клиентом в классическом понимании бизнеса Private Banking (максимально индивидуальная работа с каждым клиентом). «Преимущество и одновременно сложность в том, что «УкрСиббанк» на текущем этапе — единственный банк Украины, который выбрал второй путь развития и официально заявляет о бизнесе Private Banking. Как следствие, имеется целый ряд проблем, связанных с разработкой продуктового ряда для обслуживаемого сегмента клиентуры, создание рабочих структур бизнеса, начиная с back-office и заканчивая front-office-подразделениями. Сейчас с учетом годового опыта работы эти процессы оптимизируются банком», — уточнил помощник председателя правления «УкрСиббанка».
По его словам, этот бизнес имеет очень серьезный потенциал в Украине, и в банке надеются, что в 2006 г. будет своеобразный бум популярности и развития бизнеса Private Banking. «Если же давать осторожную оценку емкости этого рынка, то речь идет о десятках миллионах долларов США», — подчеркнул А. Александров. По его мнению, основными конкурентами «УкрСиббанка» могут стать ПриватБанк, «УкрСоцбанк», «Надра», «Правэкс», «Аваль», которые сегодня являются одними из лидеров в построении бизнеса обслуживания VIP-клиентов. Напомним также, что бывшие владельцы «Аваля» недавно сообщили о намерении создать банк «Престиж», который будет специализироваться исключительно на Private Banking.
Участниками программы Private Banking могут стать физлица, с активами не менее $100 тыс. При этом они также станут держателями карты Visa Infinite, которая предоставляет возможность получить скидки в магазинах и гостиницах по всему миру, а также получить страхование от несчастных случаев при выезде за рубеж на сумму $1 млн. Кредитный лимит по такой карте составляет от $20 тыс. Стоимость годового обслуживания по карте — 2,5 тыс. грн.